Conditions de vente

Dernière mise à jour : le 23 juillet 2025

1. Qui peut vendre sur Kamaserv ?
Tout professionnel ou particulier majeur peut proposer ses produits sur la
plateforme, à condition :
    • D’avoir un compte vendeur actif
    • De respecter les lois en vigueur
    • De proposer des produits légaux et authentiques

2. Ce que vous acceptez en tant que vendeur
    • Vous êtes entièrement responsable de vos annonces, produits, livraisons
et retours.
    • Vous vous engagez à expédier les commandes rapidement et à informer
l’acheteur en cas de souci.
    • Vous acceptez que Kamaserv prélève une commission sur chaque vente
(précisée lors de l’inscription ou par e-mail).

3. Vos obligations
    • Décrire clairement vos produits (photos, prix, état…)
    • Répondre aux messages clients
    • Respecter les règles de rétractation et de retour (au moins 14 jours pour
les consommateurs en Europe)
    • Ne pas vendre de produits interdits (armes, contrefaçons, produits
dangereux…)

4. Paiement et commission
    • Le montant des ventes vous est reversé (hors commission), selon les
modalités prévues avec Kamaserv.
    • La plateforme peut suspendre des paiements en cas de litige ou d’enquête.

5. En cas de problème
En cas de réclamation, vous devez :
    • Répondre au client rapidement
    • Proposer une solution (échange, remboursement…)

Kamaserv peut intervenir en tant que médiateur, mais ne prend pas en charge
les remboursements à votre place.

6. Suspension ou résiliation
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte si :
    • Vous ne respectez pas ces règles
    • Vous avez des plaintes répétées
    • Vous publiez des contenus interdits

7. Contact support
Besoin d’aide ? Contactez-nous à : kamaservtrades@gmail.com